AndroidデバイスはApowersoftスマホマネージャーにうまく接続していなければ、連絡先、SMS、通話履歴はパソコンに表示できません。それで、まずデバイスとApowersoftスマホマネージャーは接続していることを確認します。
AndroidデバイスとApowersoftスマホマネージャーはうまく接続していますが、連絡先、SMS又は通話履歴が読み込まれない場合、主な原因は許可マネージャーがApowersoftスマホマネージャーのアクセスを制限していると考えられます。以下のガイドに従って制限を解除できます。
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Apowersoftスマホマネージャーに権限を付与する
A. スマホのシステム経由で権限を付与する
Samsung Galaxy Note Edgeを例とする：
スマホで設定を開く ＞ アプリケーション ＞ アプリケーション許可 ＞ Apowersoftスマホマネージャーをクリックする ＞ 「全てを選択する」にチェックを入れる.
ほかの機種の許可を有効にする方法は、Samsung Galaxy Note Edgeをご参照ください。
B. セキュリティアプリ経由で権限を付与する：
スマホにセキュリティアプリをインストールした場合、以下のプロセスに従ってApowersoftスマホマネージャの許可を有効にしてください。
端末マネージャーを開く ＞ 権限マネージャー ＞ アプリ ＞ Apowersoftスマホマネージャーをクリックする ＞ このアプリを信頼するにチェックを入れる。
C.プロンプトメッセージに従って許可する
Apowersoftスマホマネージャーを使って連絡先、SMS、通話履歴を読み込む時に、スマホに下図のようなプロンプトメッセージが表示される場合、それに従って操作してください。
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連絡先/SMS/通話履歴のインターフェースを更新する
許可した後、Apowersoftスマホマネージャーを立ち上げる ＞ 連絡先/SMS/通話履歴タブ ＞ 更新をクリックする。
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